מה קרה? שאלתי אותם בזמן שמזגתי לשניהם מים קרים, והם סיפרו לי שהם באו לארץ במיוחד על מנת לראות בעיניים נכס שהציעו להם לפני מספר שבועות, הם סיימו מו"מ ארוך מרחוק והגיעו לארץ לראות את הנכס בעיניים ולסגור עסקה.כשהם הגיעו לארץ הסתבר להם שהנתונים שהם קיבלו לאורך הדרך לא תאמו כלל את המצב בפועל והעסקה התבטלה ומאז הם רצים בעיר במשך יומיים מהבוקר עד הערב עם מתווכים שהציעו להם נכסים שלא דומים כלל לדרישות שלהם והם תשושים ומיואשים וטסים הערב חזרה לארבעת ילדיהם הקטנים שהשאירו בבית עם סבא וסבתא במטרה לקנות דירה בירושלים.
קשה היה לפספס את המבט המתוסכל שהיה לשניהם ואת הדמעות בזווית העין של מ'.
אז מה הביא אתכם אלי? שאלתי, והם סיפרו לי שבסוף עוד יום מפרך שבו הם ראו 5 דירות שלא קשורות לדרישות שלהם הם התקשרו אתמול בשעת לילה מאוחרת מהמלון לחבר קרוב שלהם מהקהילה, שהוא גם איש עסקים בינ"ל מצליח שעוסק גם בנדל"ן, שסיפר להם לפני כמה חודשים בגאווה בארוחת שבת שהוא רכש דירה בירושלים ועשה עסקה מצוינת.
הם סיפרו בכנות שהם לא התקשרו אליו עד אתמול בחצות כי הם רצו לחזור הביתה עם הדירה החדשה שבגללה הם באו לארץ ולהוכיח ולהראות לחבר המצליח ולחברים הקרובים בקהילה שגם הם מבינים עניין, מבינים בנדל"ן בארץ ויודעים להסתדר לבד, למרות שהוא רופא והיא עובדת בכירה בהייטק.
במהלך השנים נפגשתי עם אלפי אנשים ובכל פעם מחדש אני מגלה כמה האגו ושיקולים זרים שלא קשורים לעניין משפיעים על אנשים בקבלת החלטות מהותיות בחיים שעולות כל כך הרבה כסף. טבע האדם וההתנהגות האנושית מפתיעים אותי בכל פעם מחדש, אחרי שכבר חשבתי שראיתי הכל.
החבר אמר להם שהוא את רכש הדירה באמצעות משרדנו, היה מאד מרוצה מהטיפול והשירות ושהם חייבים לבוא אלינו למשרד לפני שהם עולים על המטוס בערב ולשמוע מה יש לנו להציע.
שאלתי אותם מה הם מחפשים ומה הם רוצים, שאלתי אותם עוד כמה שאלות בכדי לדייק איתם יחד את הנכס האידיאלי עבורם ואמרתי שאני חושב שיש לי משהו שיכול להתאים עבורם.
ראיתי איך הצבע חזר להם לאט לפנים.
נכנסנו לאוטו שלי ונסענו לפרויקט חדש שאנחנו משווקים בשכונת טלבייה. כשהם נכנסו לדירה הגדולה פתאום נפתחו להם העיניים, "זה יכול להתאים לנו בדיוק" הם אמרו, ואני חייכתי לעצמי בסיפוק.
הם שאלו כמה שאלות, הסברתי להם בנחת את הפרטים הטכניים ועברנו לעבוד יחד על מבנה העסקה שמתאים ללוחות הזמנים ולתזרים הצפוי שלהם כפי שהם תיארו.
בניתי יחד איתם מבנה עסקה שהם יכולים לעמוד ותאם למגבלות שלהם והרמתי טלפון ליזם.
עשינו משא ומתן קצר עם היזם וסגרנו את התנאים לעסקה לפי ההגדרות שלהם.
הם אמרו לי בנוסף שעורך הדין שהמליצו להם עליו וליווה אותם עד עכשיו לא בדק את הדברים כמו שצריך בדירה שלשמה הם באו וגרם להם לטוס במיוחד לישראל וביקשו ממני שאמליץ להם על עורך דין. הרמתי טלפון לעו"ד מקצועי שמתמחה בנדל"ן כבר שנים רבות ועשינו יחד עשרות עסקאות ותוך 10 דקות בזמן שאנחנו נוסעים חזרה למשרד הוא הגיע למשרד לפגוש אותם.
הכימיה עם עורך הדין הייתה מצוינת, מסתבר שהוא ייצג כמה חברים משותפים שלהם, חזרנו יחד איתו על מבנה העסקה והם קיבלו את אישורו מהבחינה המשפטית. הזמן עבר מהר ומועד הטיסה שלהם חזרה התקרב ומ' אמרה שהם עדיין לא הספיקו לארוז.
ביקשתי מעורך הדין שילווה אותם חזרה למלון ובדרך שיעברו לכמה דק' דרך משרדו כדי שהוא יוכל למלא עבורם את הניירת המשפטית הנדרשת בארץ לחתימה, ויימנע מהם בירוקרטיה מיותרת ובזבוז עתידי של שעות עבודה יקרות כשהם חוזרים הבייתה ונשאבים מייד לחיי היום יום הצפופים בבית החולים ובחברת ההייטק שבו הם עובדים, וכך היה.
השבוע, בדיוק שנה אחרי הפגישה הראשונה פתח לי ד"ר ש' את הדלת בבית החדש שלהם בירושלים בחיוך רחב מאוזן לאוזן ובחיבוק גדול והרמנו יחד לחיים עם בקבוק היין הישראלי המשובח שהבאתי איתי, כדי ששניהם יידעו שבנוסף לכל, בארץ זבת חלב ודבש מייצרים כבר שנים גם יין מעולה.
אחרי הלחיים מ' לקחה אותי בגאווה גלויה לסיור ברחבי הבית ועברה בקפידה וביסודיות של מנהלת בכירה בהייטק על כל פריט שהיא עיצבה יחד עם מעצבת הפנים המוכשרת ששידכנו לה בתחילת התהליך ואני, שראיתי את הדירה בפעם האחרונה לפני חודש באמצע העבודות, כשבאתי לפגוש את המעצבת והצוות הטכני כדי לוודא שהכל יהיה מוכן כראוי לפני שבעלי הבית מגיעים לארץ, ראיתי איך הכל התחבר בסוף ליצירה אדריכלית שנתפרה בדיוק לצרכיהם ולטעמם ורמת הגימור והטעם הטוב של בני הזוג שתורגם בפועל ע"י המעצבת והצוות הטכני שהומלץ על ידינו הפך את הדירה הגדולה לבית מדהים שאי אפשר להישאר אדיש אליו, וכבר ראיתי כמה דירות יפות במהלך העשורים האחרונים.
הסתכלתי מקרוב על מ', האישה הנסערת והמאוכזבת שפגשתי במשרד לפני שנה ,כמה שעות לפני הטיסה חזרה והפעם הדמעה בקצה העין שלה הייתה דמעה של אושר.
"עזרת לנו להגשים חלום שהיה לשנינו מאז שהכרנו", שיתפו אותי שניהם, ואני הרגשתי את תחושת הסיפוק המיוחדת שאני מרגיש בכל פעם שהלקוחות שלנו ,שהפכו מזמן לחברים ,מתגאים בבית החדש שלהם.
תחושה שמזכירה לי בכל פעם מחדש למה אני כל כך אוהב את העבודה שלי.
בסוף הסיור גילתה לי מ' שהיא הודיעה לחברת ההייטק שבה היא עובדת כבר שנים שהיא עוזבת את העבודה בעוד כמה חודשים ובהחלטה משותפת שלה ושל ד"ר ש' הם עוזבים את חייהם הישנים והחליטו לעשות עלייה ולגדל את ילדיהם ולחיות את חייהם מעוד כמה חודשים בארץ ישראל ובירושלים.
בשבועיים שנותרו להם בארץ הם בודקים אופציות תעסוקה בפגישות היכרות שהם תיאמו מראש, והם ייקחו את הזמן שנותר כדי לקבל את ההחלטה המדויקת ביותר עבורם, שהילדים נרגשים מאד לקראת המעבר ,אחרי טיול של שבוע שהם ערכו בארץ ואחרי שהם כבר היו בגינה השכונתית שליד הבית החדש שלהם ופגשו ילדים אחרים בגילם שהאירו להם פנים.
ואני- אני שמחתי מאד עבורם ועבור הילדים שלהם שהתחילו כבר להרגיש את סממני האנטישמיות המכוערת שהרימה את ראשה בעיר שהם גרים בה ואחרי תקרית רחוב לא נעימה שחווה הבן הבכור, ושמחתי עוד יותר שהעיר שלנו תתכבד בעוד משפחה סופר איכותית שמגיעה אלינו מקצוות העולם, משפחה שחוזרת הביתה לעיר הנצח היפה שלנו.
ציונות מודל 2026.
יצאתי מהבית שלהם אחרי כמעט שעתיים, בתחושת התרוממות רוח שעוד משימה של צוות המשרד, שלי ושל כל נותני השירות שאנחנו עובדים איתם הסתיימה בהצלחה ותחושה חזקה של שליחות בכך שעזרנו לכל בני המשפחה המקסימה הזו לשנות את מסלול חייהם לעתיד טוב יותר, ונזכרתי שוב בסיבה שאנחנו קמים כל בוקר ועובדים כל כך קשה.
